Support + Hotline

Sie erreichen unsere Support-Hotline von Montag bis Freitag, von 09.00 Uhr bis 18.00 unter der Telefonnummer:

Hotline: 03831 28944-28 / hotline@ibased.de

Für unsere Bestandskunden und Kunden mit einem Servicevertrag gelten selbstverständlich die separat vereinbarten Support- und Hotlinezeiten.

Wenn Sie weitere Fragen haben, so nutzen Sie bitte unsere normalen Kontaktdaten.

Für allgemeine Anfragen erreichen Sie uns unter
Telefon: 03831 28944-0 / Fax: 03831 28944-29
oder EMail: info@ibased.de.

Für vertriebliche Fragen erreichen Sie uns unter
Telefon: 03831 28944-14 oder EMail: info@ibased.de

Wenn wir eine Fernwartung/Remotesupport durchführen, werden Sie von unserem Mitarbeiter aufgefordert, eine der hier downloadbaren Dateien zu laden und auszuführen. Sicherheitswarnungen des Browser bestätigen Sie bitte mit dem Button "ausführen". Unser Mitarbeiter wird Ihnen danach eine Verbindungs- oder Sessionnummer nennen, die Sie bitte im vorgesehenen Feld eingeben. Die Nummer ist nur für diese Sitzung gültig und Sie müssen sie nicht aufbewahren. Es erfolgt keine Installation auf Ihrem PC. Eine Fernwartung ohne Ihre Zustimmung und Ihr ausdrückliches Handeln ist somit nicht möglich - Sicherheit für Sie.

Ein Ansprechpartner für alle IT/TK-Probleme